سياسة الاستبدال والإرجاع
سياسة الاستبدال والإرجاع
رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، نحن هنا للمساعدة.
شروط الإرجاع
- يجب إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من التوصيل.
- يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية، غير مستخدمة وغير تالفة.
- مطلوب إيصال أو إثبات شراء صالح.
منتجات غير قابلة للإرجاع
- الأختام المخصصة
- خراطيش الحبر والتونر المفتوحة
- منتجات التخفيضات والعروض
عملية الاستبدال
- تواصل مع فريق خدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع/الاستبدال.
- قم بتغليف المنتج بشكل آمن في عبوته الأصلية.
- سنرتب الاستلام أو يمكنك إيصاله لمتجرنا.
- بعد الاستلام والفحص، سيتم معالجة الاستبدال أو الاسترداد خلال 3-5 أيام عمل.
الاسترداد
يتم إصدار الاسترداد لنفس طريقة الدفع الأصلية. لطلبات الدفع عند الاستلام، يتم الاسترداد عبر التحويل البنكي.